Imatran Seudun Sähkö – Palvelut, hinnat ja asiakaspalvelu

Imatran Seudun Sähkö Oy on imatralainen energiayhtiö, jonka juuret ulottuvat vuoteen 1928. Yritys tarjoaa sähkönmyyntiä, siirtopalveluita ja energiaratkaisuja kotitalouksille sekä yrityksille Etelä-Karjalan alueella.

Yhtiön virallinen nimi on lyhennettynä ISS Oy. Toimipiste sijaitsee osoitteessa Karhumäenkatu 2, 55120 Imatra. Asiakkaat voivat tehdä sähkösopimuksia suoraan verkkokaupassa tai asiakaspalvelun kautta, ja valittavana on useita eri sopimustyyppeihin sekä energian tuotantotapoihin liittyviä vaihtoehtoja.

• Yhtiön historia ulottuu lähes sata vuotta taaksepäin eri yhtiöiden yhdistymisen myötä.
• Asiakaspalvelu tavoitettavissa puhelimitse numerossa 05 683 5209 ja sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@issoy.fi.
• Verkkokaupassa voi solmia sähkösopimuksen ilman asiakaspalveluyhteyttä.
• Tarjolla olevat energian tuotantotavat sisältävät uusiutuvan energian, vesivoiman ja sekasähkön vaihtoehdot.
• Vuoksi-takuu takaa sähkön alkuperän Imatrankoskelta ja Tainionkoskelta.
• Määräaikaisiin sopimuksiin sisältyy Vaihtotakuu.
• Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voi irtisanoa 14 päivän irtisanomisajalla.

Miten kirjaudun Imatran Seudun Sähkön palveluun?

Asiakasportaalin kirjautumisohjeita ja kulutuksen seurantatyökaluja voi tiedustella suoraan asiakaspalvelusta.

Miten seuraan sähkönkulutusta Imatran Seudun Sähkön kautta?

Yhtiö tarjoaa energiapalveluita, kuten Eka Energiaselvityksen, jonka avulla asiakkaat voivat arvioida omaa energiankäyttöään. Reaaliaikaisen kulutusseurannan saatavuudesta kannattaa kysyä asiakaspalvelusta.

Kulutuksen hallintavälineet

Asiakkaat voivat hallita sopimuksiaan verkkokaupan kautta. Sopimustiedot ja laskutus liittyvät todennäköisesti asiakastiliin, jonka käyttöönotosta vastaa asiakaspalvelu.

Missä näen Imatran Seudun Sähkön häiriökartan?

Sähköhäiriötiedot julkaistaan tyypillisesti verkkoyhtiön verkkosivuilla tai erillisessä karttapalvelussa. Häiriökartan tarkasta sijainnista kannattaa tiedustella asiakaspalvelusta.

Häiriötilanteiden seuraaminen

Sähkökatkojen tai muiden häiriötilanteiden osalta asiakkaiden tulee tarkistaa ajankohtainen tilanne yhtiön verkkosivuilta tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 05 683 5209. Vertailupalveluiden mukaan irtisanomisilmoitukset ja yhteydenotot hoituvat myös sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@issoy.fi.

Mitä on Imatran Seudun Sähkön pörssisähkö?

Imatran Seudun Sähkö tarjoaa pohjoismaiseen Pörssisähkön spot-hinta Suomessa -markkinaan perustuvaa tuntihinnoiteltua sähkösopimusta. Tässä sopimuksessa sähkön hinta vaihtelee tuntikohtaisesti Nord Pool -sähköpörssin markkinahintojen mukaan.

Hinnoittelu ja sopimusmuodot

Yhtiön verkkosivujen mukaan pörssisähkösopimuksen marginaali on 0,48 senttiä kilowattitunnilta ja perusmaksu 4,90 euroa kuukaudessa. Määräaikaisissa sopimuksissa hinta on kiinteä: 8,37 senttiä kilowattitunnilta ja perusmaksu 5,90 euroa kuukaudessa.

Vertailupalvelu Voltikka ilmoittaa keskihinnaksi 5 000 kilowattitunnin vuosikulutuksella 523 euroa vuodessa, mutta hinta vaihtelee asiakkaan kulutusprofiilin mukaan 450–754 euron välillä.

Sopimustyypit vertailussa

Saatavilla olevat sopimustyypit käsittävät pörssisähkön lisäksi 12 tai 24 kuukauden määräaikaiset sopimukset sekä toistaiseksi voimassa olevat joustavat sopimukset. Toistaiseksi voimassa olevaan sopimukseen sovelletaan 14 päivän irtisanomisaikaa.

Miten otan yhteyttä Imatran Seudun Sähkön asiakaspalveluun?

Asiakaspalveluun voi olla yhteydessä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkokaupan kautta. Sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@issoy.fi ja puhelinnumero 05 683 5209.

Yhteydenottotavat

Sopimuksen tekeminen onnistuu verkossa ilman erillistä asiakaspalveluyhteyttä, mutta kysymyksissä kannattaa soittaa suoraan asiakaspalveluun. Sähköpostilla hoidetaan muun muassa irtisanomisilmoitukset ja yleiset tiedustelut.

Sopimuksen päättyminen

Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voi irtisanoa milloin tahansa 14 päivän irtisanomisajalla. Määräaikaisen sopimuksen voi puolestaan irtisanoa kesken kauden ilman lisäkuluja, mikäli kyseessä on koti-irtisanominen tai muutto.

Millainen historia Imatran Seudun Sähköllä on?

Yhtiön historia ulottuu 1920-luvulle, jolloin useita pieniä paikallisia yhtiöitä yhdistettiin.

1. 1928 (tai 1929): Imatran Seudun Sähkön perustaminen pienten yhtiöiden yhdistymisen kautta.
2. Nykytila: Toiminta laajentunut kattamaan sähkösopimukset, siirtopalvelut ja lisäenergiaratkaisut koteihin ja yrityksiin.
3. Tämä päivä: Palvelutarjonta sisältää aurinkopaneelit, lämpöpumput ja sähköauton latausratkaisut.

Mitkä tiedot ovat varmoja ja mitkä epäselviä?

Mikä on Imatran Seudun Sähkön merkitys Imatralla?

Imatran Seudun Sähkö toimii merkittävänä paikallisena toimijana Etelä-Karjalan energiamarkkinoilla. Historiallisesti yhtiö on kasvanut paikallisten tarpeiden pohjalta ja tarjoaa nyt modernin sähkönmyynnin rinnalla myös uusiutuvia energiaratkaisuja.

Yhtiön erityispiirre on Vuoksi-takuu, joka korostaa paikallista sitoutumista hyödyntämällä Imatrankosken ja Tainionkosken vesivoimaa. Tämä erottaa sen monista valtakunnallisista toimijoista, jotka eivät pysty tarjoamaan näin spesifiä paikallista alkuperätakuuta.

Energiamarkkinoiden kehitystä on hyvä seurata myös kansainvälisestä näkökulmasta. Bloom Energy Osake – Kurssi, uutiset ja analyytikoiden tavoite tarjoaa näkymää polttokennoteknologian kehityksestä, mikä voi pitkällä aikavälillä vaikuttaa myös pohjoismaiseen sähkömarkkinaan.

Hyvä energia välittyy!

— Imatran Seudun Sähkö Oy, virallinen slogan

Sähkövertailu.fi:n mukaan yhtiö tarjoaa määräaikaisille sopimuksilleen ainutlaatuisia takuita, jotka perustuvat paikalliseen vesivoimaan.

Mitä Imatran Seudun Sähköstä tulee tietää?

Imatran Seudun Sähkö Oy on paikallinen, lähes satavuotias energiayhtiö Imatralta, joka tarjoaa kilpailukykyisiä sähkösopimuksia, mukaan lukien pörssisähkö ja määräaikaiset kiinteähintaiset sopimukset. Yhtiön erikoisuus on paikallinen Vuoksi-takuu, joka takaa sähkön tuotannon Imatrankoskessa ja Tainionkoskessa. Asiakaspalvelu toimii puhelimitse ja sähköpostitse, mutta joidenkin digitaalisten työkalujen, kuten häiriökartan ja kulutusseurannan tarkat tiedot, tulee varmistaa suoraan yritykseltä.

Usein kysytyt kysymykset